Najlepsze rekomendacje nie zawsze pojawiają się w reklamach. Powstają w grupach na Facebooku, na LinkedInie, forach internetowych i w komentarzach, gdzie ludzie pytają o sprawdzone firmy oraz dzielą się swoimi doświadczeniami. Tworzymy strategię marketingu szeptanego, dzięki której Twoja marka pojawia się we właściwym miejscu, we właściwym czasie i w naturalnym kontekście.
Zaufało nam już ponad 100 firm
Marketing szeptany to obecność marki w miejscach, w których klienci pytają, porównują rozwiązania i szukają rekomendacji przed zakupem. Nie chodzi o masowe wklejanie linków ani produkowanie fikcyjnych opinii. Chodzi o merytoryczne uczestnictwo w rozmowach, które już mają znaczenie dla decyzji zakupowych.
W ByFive Agency wyszukujemy wartościowe grupy, fora, komentarze, portale branżowe i dyskusje w mediach społecznościowych. Przygotowujemy komunikację, odpowiadamy na realne pytania, wspieramy widoczność marki i przekazujemy raport z wykonanych działań.
Nowoczesny buzz marketing nie powinien udawać zadowolonego klienta. Powinien pomagać marce być zauważoną, zrozumianą i obecną tam, gdzie odbiorcy naprawdę podejmują decyzje. Cała magia polega na tym, że trzeba najpierw słuchać. Internet bywa zaskoczony takim podejściem.
Co daje dobrze prowadzony marketing szeptany?
Pomaga marce pojawiać się w odpowiednim kontekście, odpowiadać na obiekcje i budować więcej punktów styku z potencjalnym klientem.
Większa widoczność
Marka pojawia się tam, gdzie użytkownicy aktywnie szukają informacji i rekomendacji.
Więcej zaufania
Merytoryczne odpowiedzi pokazują kompetencje oraz pomagają zrozumieć wartość oferty.
Więcej rozmów
Aktywność wokół problemów klientów zwiększa liczbę naturalnych kontaktów z marką.
Wsparcie sprzedaży
Dyskusje i odpowiedzi pomagają rozwiewać obiekcje jeszcze przed pierwszym kontaktem.
Twoja marka powinna być obecna nie tylko w reklamach, ale również w rozmowach, które prowadzą jej potencjalni klienci.
Właśnie tam porównywane są oferty, powstają obiekcje i zapadają decyzje, których nie widać w panelu reklamowym.
W miejscach, w których ludzie naprawdę szukają odpowiedzi
Dobór kanałów zależy od branży. Nie ma sensu publikować wszędzie tylko dlatego, że internet udostępnił pole komentarza.
Lokalne, branżowe i tematyczne społeczności, w których użytkownicy pytają o konkretne rozwiązania.
Dyskusje biznesowe, komentarze eksperckie i relacje z decydentami oraz partnerami.
Wątki problemowe, porównania produktów, pytania techniczne i opinie o rozwiązaniach.
Miejsca, w których użytkownicy szczegółowo omawiają problemy i doświadczenia.
Komentarze oraz dyskusje pod treściami czytanymi przez konkretną grupę odbiorców.
Monitoring opinii, rekomendacje reakcji i wspieranie lokalnej wiarygodności marki.
Co dokładnie możemy zrobić?
Research miejsc
Wyszukujemy grupy, fora, portale i dyskusje zgodne z branżą oraz intencją odbiorców.
Monitoring pytań
Sprawdzamy, o co pytają użytkownicy i jakie obiekcje najczęściej pojawiają się przed zakupem.
Plan komunikacji
Ustalamy tematy, styl odpowiedzi, argumenty i granice komunikacji marki.
Komentarze eksperckie
Tworzymy odpowiedzi, które pomagają odbiorcy i naturalnie pokazują kompetencje firmy.
Inicjowanie dyskusji
W odpowiednich miejscach rozpoczynamy tematy, które pobudzają rozmowę wokół problemu lub kategorii.
Reagowanie na wzmianki
Pomagamy odpowiadać na pytania, nieporozumienia i krytyczne komentarze w sposób rzeczowy.
Wzmianki o marce
Budujemy obecność nazwy firmy w wartościowych kontekstach, niekoniecznie poprzez link.
Wsparcie SEO
Dyskusje i wzmianki mogą wspierać widoczność brandową oraz ruch z długich zapytań.
Raport z działań
Otrzymujesz listę wykonanych działań, linki, screeny i rekomendacje na kolejny okres.
Marketing szeptany a tanie „wrzutki”
Strategiczna obecność marki
- Research konkretnego wątku i społeczności.
- Odpowiedzi dopasowane do realnego pytania.
- Naturalny, pomocny i merytoryczny język.
- Wzmianki oraz linki tylko wtedy, gdy mają sens.
- Monitoring reakcji i kontynuowanie rozmowy.
- Raportowanie oraz optymalizacja kampanii.
Masowy spam, którego nie robimy
- Fałszywe opinie udające doświadczenia klientów.
- Wklejanie identycznych komentarzy w wielu miejscach.
- Oczernianie konkurencji lub atakowanie krytyków.
- Linkowanie bez związku z tematem dyskusji.
- Automatyczne wpisy bez researchu i kontroli jakości.
- Obietnice gwarantowanych wyników sprzedażowych.
Jak wygląda kampania marketingu szeptanego?
Najpierw sprawdzamy, gdzie i o czym rozmawiają odbiorcy. Dopiero później dołączamy do tych rozmów. Kolejność dość rewolucyjna jak na internet.
Audyt marki
Poznajemy ofertę, grupę docelową i obecny wizerunek.
Research kanałów
Wyszukujemy wartościowe grupy, fora i dyskusje.
Strategia
Ustalamy cele, argumenty, ton i zasady komunikacji.
Realizacja
Publikujemy komentarze, odpowiedzi i treści eksperckie.
Monitoring
Obserwujemy reakcje i wracamy do rozwijających się wątków.
Raport
Pokazujemy wykonane działania i rekomendujemy kolejne kroki.
Przykładowe sytuacje biznesowe
Klienci jeszcze Cię nie znają
Budujemy pierwsze wartościowe wzmianki i obecność w miejscach, w których odbiorcy poznają dostępne rozwiązania.
Oferta wymaga porównania i wyjaśnienia
Pomagamy odpowiadać na pytania dotyczące ceny, procesu, przewag, jakości i ryzyka wyboru.
Klienci pytają o polecenia w grupach
Monitorujemy lokalne społeczności i wskazujemy rozmowy, w których marka może udzielić pomocnej odpowiedzi.
Decyzja zakupowa trwa tygodnie
Budujemy ekspercką obecność wokół problemów, które analizują właściciele, dyrektorzy i specjaliści.
W sieci pojawiają się pytania lub krytyka
Przygotowujemy rzeczowe odpowiedzi i pomagamy przekazywać fakty bez wdawania się w internetowe bijatyki.
Wprowadzasz nowy produkt lub usługę
Pomagamy zwiększyć liczbę dyskusji i punktów styku wokół problemu, który rozwiązuje nowa oferta.
Marketing szeptany działa najlepiej razem z innymi kanałami
Rekomendacja może zwrócić uwagę klienta, ale kolejne punkty styku powinny potwierdzić, że marka jest aktywna, wiarygodna i profesjonalna.
Obsługa Social Media
Regularna komunikacja na profilach wzmacnia wiarygodność marki, którą klient właśnie zobaczył w dyskusji lub rekomendacji.
Zobacz obsługę Social Media →Profil Firmy w Google
Po przeczytaniu rekomendacji użytkownik często sprawdza firmę w Google. Aktualny profil pomaga zamienić ciekawość w kontakt.
Zobacz obsługę Google →Nagrywanie wideo dla firm
Profesjonalne rolki i mini filmy pokazują ludzi, produkt oraz sposób pracy, dzięki czemu marka przestaje być tylko nazwą w komentarzu.
Zobacz nagrywanie wideo →Reklamy Meta Ads
Reklama przypomina o marce osobom, które wcześniej zetknęły się z nią w rozmowach, social mediach albo na stronie.
Zobacz reklamę Meta Ads →Wybierz okres: 3, 6, 12 lub 24 miesiące
Marketing szeptany działa najlepiej przy regularnej obecności i rozwijaniu wartościowych miejsc miesiąc po miesiącu.
Start, research i pierwsza ocena reakcji. Cena standardowa.
Więcej danych, większa ciągłość i 5% rabatu.
Długofalowa obecność marki i 10% rabatu.
Największa przewidywalność oraz 15% rabatu.
Wybierz skalę działań
Każdy pakiet obejmuje research, realizację i raport. Różnią się liczbą działań, zakresem kanałów i intensywnością monitoringu. Możesz kupić go online albo wcześniej skonsultować wybór.
Buzz Start
Dla małych firm, które chcą pojawić się w pierwszych wartościowych rozmowach.
- Research miejsc publikacji
- 10 działań miesięcznie
- Grupy, fora lub komentarze
- Treści dopasowane do kontekstu
- Podstawowy monitoring reakcji
- Raport z linkami
Wiesz, czego potrzebujesz? Zamów online. Masz pytania? Najpierw porozmawiajmy.
Zamów Buzz Start online Zadzwoń i zapytajBuzz Growth
Dla firm, które chcą regularnie budować obecność i reagować na pytania odbiorców.
- Wszystko z pakietu Start
- 25 działań miesięcznie
- Kilka typów kanałów
- Monitoring wzmianek o marce
- Kontynuowanie rozwijających się dyskusji
- Raport ze screenami i linkami
- Rekomendacje na kolejny miesiąc
Wiesz, czego potrzebujesz? Zamów online. Masz pytania? Najpierw porozmawiajmy.
Zamów Buzz Growth online Zadzwoń i zapytajBuzz Scale
Dla marek wymagających intensywnej obecności, monitoringu i większej liczby kanałów.
- Wszystko z pakietu Growth
- 50 działań miesięcznie
- Grupy, fora, LinkedIn i komentarze
- Rozszerzony monitoring reputacji
- Rekomendacje odpowiedzi na trudne wzmianki
- Rozbudowany raport
- Priorytetowe reagowanie
Wiesz, czego potrzebujesz? Zamów online. Masz pytania? Najpierw porozmawiajmy.
Zamów Buzz Scale online Zadzwoń i zapytajSprawdź, czym różnią się zakresy
| Zakres | Start | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| Liczba działań miesięcznie | 10 | 25 | 50 |
| Research miejsc | ✓ | ✓ | ✓ |
| Komentarze i odpowiedzi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Monitoring wzmianek | Podstawowy | Rozszerzony | Zaawansowany |
| Kontynuowanie dyskusji | Wybrane | ✓ | ✓ |
| — | Opcjonalnie | ✓ | |
| Rekomendacje reakcji kryzysowej | — | Podstawowe | Rozszerzone |
| Raport ze screenami | Linki | ✓ | ✓ |
| Priorytetowa reakcja | — | — | ✓ |
| Cena miesięczna | 699 zł | 1199 zł | 1999 zł |
Sprawdź cenę i rabat za dłuższą kampanię
Wybierz pakiet, okres oraz sposób płatności. Przy płatności całej wartości z góry otrzymujesz dodatkowe 5% rabatu.
Buzz Growth na 12 miesięcy
Rozliczenie w 12 miesięcznych fakturach.
Nie produkujemy komentarzy. Budujemy przemyślaną obecność marki w ważnych rozmowach.
To subtelna różnica, która decyduje, czy kampania wspiera reputację, czy wygląda jak cyfrowe rozdawanie ulotek w środku dyskusji.
Najpierw szukamy wartościowych miejsc, dopiero później planujemy komunikację.
Każda odpowiedź jest dopasowana do konkretnego pytania i kontekstu.
Budujemy wartość własnej marki zamiast tworzyć konflikt i ryzyko wizerunkowe.
Działania mogą wspierać Facebooka, LinkedIn, Google i pozostałe kanały marki.
Otrzymujesz linki, screeny oraz informacje o reakcjach użytkowników.
Nie porzucamy wartościowych wątków po opublikowaniu jednego komentarza.
Zakres może rosnąć o nowe kanały, monitoring, social media i działania reklamowe.
Najczęstsze pytania o marketing szeptany
Tak, jeśli komunikacja nie wprowadza użytkowników w błąd, nie wykorzystuje fikcyjnych opinii i respektuje zasady platform oraz obowiązujące przepisy. Dlatego skupiamy się na merytorycznych odpowiedziach, moderacji i obecności marki w realnych rozmowach.
Nie. Nie tworzymy fałszywych recenzji ani fikcyjnych doświadczeń konsumenckich. Możemy natomiast przygotowywać eksperckie odpowiedzi, komentarze marki i komunikację opartą na prawdziwych cechach oferty.
Na grupach społecznościowych, LinkedInie, forach, portalach branżowych, blogach, Reddicie, w sekcjach komentarzy oraz innych miejscach, w których odbiorcy faktycznie rozmawiają o danej kategorii.
Nie. Link wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście pomaga użytkownikowi i jest zgodny z zasadami danego miejsca. Często wystarczają wartościowa odpowiedź i wzmianka o marce.
Może wspierać widoczność marki, generować ruch z wartościowych dyskusji i zwiększać liczbę naturalnych wzmianek. Nie traktujemy go jednak jako zamiennika pełnej strategii SEO.
Analizujemy liczbę wykonanych działań, reakcje użytkowników, jakość miejsc, rozwój dyskusji, widoczność wątków, ruch z publikacji i zapytania dotyczące marki.
Możesz wybrać współpracę na 3, 6, 12 lub 24 miesiące. Dłuższy okres oznacza wyższy rabat, a płatność całej wartości z góry daje dodatkowe 5% zniżki.
Możemy monitorować wzmianki, przygotowywać rekomendacje odpowiedzi i pomagać marce rzeczowo wyjaśniać sytuację. Nie atakujemy użytkowników i nie próbujemy zakrzyczeć uzasadnionej krytyki.
Zacznij budować obecność marki tam, gdzie klienci naprawdę szukają rekomendacji.
Możesz zamówić wybrany pakiet online albo najpierw porozmawiać z nami o branży, celach i miejscach, w których warto prowadzić działania.
Marketing szeptany nie polega na publikowaniu przypadkowych komentarzy ani tworzeniu sztucznego szumu wokół firmy. To przemyślana strategia obecności marki w miejscach, gdzie potencjalni klienci szukają odpowiedzi, porównują oferty i proszą o rekomendacje.
Każde działanie poprzedzamy researchem, analizą grupy docelowej oraz doborem odpowiednich kanałów komunikacji. Dzięki temu Twoja firma nie jest kolejną reklamą, lecz staje się wartościowym uczestnikiem rozmowy.
Porozmawiajmy o Marketingu Szeptanym
KONTAKT
Uzupełnij poniższy formularz i przygotujemy dla Ciebie ofertę indywidualną na prowadzenie marketingu szeptanego.
